Richtlinien für Rückerstattungen

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Produkte zurückzusenden. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Alle Produkte müssen neu und unbenutzt sein. Benutzte und/oder verbrauchte Produkte, auch teilweise, werden nicht zurückerstattet.

Wir akzeptieren nur zurückgesendete Produkte, die sich in einem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Bitte senden Sie uns zusätzlich zu den Produkten Ihre Rechnung mit dem Hinweis, dass es sich um eine Rückerstattungsanfrage handelt und dem Grund dafür. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden können, drucken Sie sie einfach erneut aus, indem Sie in Ihren „Benutzerkonto“ -Bereich gehen und „Ihre Bestellhistorie und -details“ aufrufen. Anschließend können Sie durch Klicken auf die Nummer der betreffenden Bestellung Ihre Rechnung herunterladen.

Ihr Paket müssen Sie an die nachfolgende Anschrift senden:

Maniküre • Pediküre • Fusspflege, Goethestraße, 58-68, 39012 Meran, Südtirol

Ein Umtausch ist nicht möglich, wenn Sie eine andere Farbe oder ein anderes Produkt wünschen, müssen Sie das Produkt zunächst gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben.

Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn Sie Produkte versehentlich an uns zurückgeschickt haben.

Wenn wir Ihre Produkte in schlechtem Zustand oder nach Ablauf der 14-Tage-Frist erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen keine Rückerstattung zu gewähren.

Bitte verlangen Sie immer einen Einlieferungsnachweis für Ihr Paket. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis es in unserem Lager ankommt, sollte es verloren geht, können wir es nachvollziehen.

Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung

Wir bieten derzeit keinen Umtausch von Produkten an.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte an uns zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sie können dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Ist Ihre Rücksendung nicht ordnungsgemäß bearbeitet worden und/oder der zurück erstattende Betrag ist nicht korrekt, dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, sodass wir dieses unverzüglich kontrollieren und korrigieren können.

Bitte senden Sie uns eine Mail, indem Ihre Bestellnummer, die Tracking-Nummer für das zurück gesendete Paket, sowie und die Referenzen der Produkte, die sich im Paket befanden aufgelistet sind.

Auf alle unsere elektrischen Produkte gewähren wir eine 2-jährige Garantie.

Sollte Ihr Produkt nicht mehr funktionstauglich sein, und Sie noch Garantie Anspruch haben, werden wir einen Umtausch vornehmen. Dazu wenden Sie sich bitte vorab an uns, via Email und teilen uns Ihre Bestellnummer, Ihren kompletten Namen und Anschrift mit, sowie die Referenzen Ihres Produktes und ebenso eine Fehlerbeschreibung.

Sie sind verantwortlich für Ihr Paket, bis dieses in unseren Versandlagern eingetroffen ist. Senden Sie uns bitte die Trackingnummer, sodass wir es nachvollziehen können.

Sobald Sie das Paket verschickt haben, warten Sie bitte 14 Arbeitstage (nicht inbegriffen Wochenenden und Feiertage).

Sollten Sie nach diesen 14 Arbeitstagen immer noch keine Rückantwort von uns erhalten haben, bitten wir Sie, die Sendungsverfolgung des Pakets zu überprüfen, um sicherzugehen, dass es an uns geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich an das gewählte Transportunternehmen wenden.

Wurde Ihr Paket zugestellt, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie uns Ihre Bestellnummer und einen Zustellnachweis zur Verfügung stellen.