Politica di rimborso

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per restituire i tuoi prodotti. Sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

Tutti i prodotti devono essere nuovi e non utilizzati. I prodotti utilizzati e/o consumati, anche parzialmente, non verranno rimborsati.

Accettiamo solo prodotti restituiti che siano nello stato e nell’imballaggio originali.

Ti preghiamo di inviarci, oltre ai prodotti, la tua fattura indicando che si tratta di una richiesta di rimborso e il motivo di ciò. Se non riesci a trovare la fattura, ristampala semplicemente accedendo alla sezione “Account utente” e accedendo a “Cronologia e dettagli degli ordini”. Potrai quindi scaricare la fattura cliccando sul numero del relativo ordine.

È necessario inviare il pacco al seguente indirizzo:

Maniküre • Pediküre • Fusspflege, Goethestraße, 58-68, 39012 Meran, Südtirol

Non sono possibili cambi, se desideri un colore o un prodotto diverso, devi prima restituire il prodotto per il rimborso del prezzo di acquisto e poi effettuare un nuovo ordine.

Non possiamo essere ritenuti responsabili se ci restituisci accidentalmente i prodotti.

Se riceviamo i tuoi prodotti in cattive condizioni o dopo il periodo di 14 giorni, ci riserviamo il diritto di non emettere un rimborso.

Si prega di richiedere sempre la prova di spedizione del pacco. Sei responsabile del pacco fino al suo arrivo al nostro magazzino, in caso di smarrimento possiamo rintracciarlo.

L’acquirente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione

Al momento non offriamo scambi di prodotti.

Se desideri cambiare un prodotto, restituiscicelo e ti rimborseremo il prezzo di acquisto. Successivamente sarà possibile effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Se il tuo reso non è stato elaborato correttamente e/o l’importo da rimborsare non è corretto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo verificarlo e correggerlo immediatamente.

Ti preghiamo di inviarci un’e-mail indicando il numero dell’ordine, il numero di tracciabilità del pacco restituito e i riferimenti dei prodotti presenti nel pacco.

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutti i nostri prodotti elettrici.

Se il tuo prodotto non è più funzionante e hai ancora diritto alla garanzia, lo cambieremo. Per fare ciò, contattaci in anticipo via e-mail e comunicaci il numero dell’ordine, il nome completo e l’indirizzo, nonché i riferimenti del prodotto e una descrizione dell’errore.

Sei responsabile del tuo pacco finché non arriva ai nostri magazzini di spedizione. Ti preghiamo di inviarci il numero di tracciamento in modo che possiamo tracciarlo.

Una volta inviato il pacco, attendi 14 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).

Se dopo questi 14 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto una nostra risposta, ti chiediamo di controllare il tracciamento del pacco per assicurarti che ci sia stato consegnato. In caso contrario è possibile contattare la compagnia di trasporti prescelta.

Se il tuo pacco è stato consegnato, puoi contattarci fornendoci il numero dell’ordine e la prova di consegna.